Refund policy
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni
Hai 90 giorni dalla data di consegna per provare il prodotto. Se non sei soddisfatto, puoi richiedere il rimborso anche se i flaconi sono stati aperti o sono vuoti.
Come richiedere un reso
- Contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.
- Ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo per il reso.
- Spedisci i flaconi (anche aperti o vuoti) entro 14 giorni dalla nostra risposta.
Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciata: non possiamo rimborsare resi smarriti.
Rimborso
Dopo aver ricevuto il reso, rimborseremo l'importo pagato per i prodotti entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione dell'ordine originale non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge.
Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo. La garanzia di 90 giorni si aggiunge a questo diritto e non lo limita.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna allegando una foto: lo sostituiremo o ti rimborseremo senza costi aggiuntivi.
Contatti
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